تقليل الجهد اليدوي في العمليات المالية والتشغيلية الحرجة
كانت عمليات المالية تجري على نظامٍ غذائي ثقيل من العمليات اليدوية — التسويات، وتقارير المُموِّلين، والذِّمم الدائنة والمدينة، ومعالجة الطلبات. الفريق قادر، لكن العمل كان يلتهم الطاقة التي ينبغي أن تذهب إلى التحليل.
أرادت القيادة أتمتةً ترفع العبء اليدوي دون فقدان المراجعة البشرية حيث تهمّ.
بناء نظام أتمتة روبوتية يُؤتمت الاختناقات التي رصدها التدقيق المالي، ويتكامل مع الأنظمة المحاسبية القائمة، ويُبقي نقاط المراجعة البشرية حيث تكون المخاطر أعلى.
تمرين اكتشاف رسم كل عملية مالية على محورَي الكلفة الزمنية والمخاطرة. اختيرت أعلى مرشّحات الأتمتة للجولة الأولى.
بُنيت بوتات أتمتة لتقارير المُموِّلين، وتسوية البنوك، ومعالجة طلبات العملاء، والذِّمم الدائنة والمدينة. لكل بوت نقطة مراجعة بشرية عند الخطوات التي يكون فيها التصنيف الخاطئ مكلفاً.
تحوّل وقت الفريق من "خلط البيانات" إلى التحليل. تقلّصت دورات إعداد التقارير من أيّام إلى ساعات.
رسم تدفّقات العمل، وتحديد مرشّحات الأتمتة، وتصميم البوتات وبنائها، والتكامل، والإشراف، والتكرار.
رسم كل تدفّق عمل مالي على محورَي الكلفة الزمنية والمخاطرة.
بناء بوتات للمرشّحات الأعلى قيمة، مع نقاط مراجعة بشرية حيث تتطلّب المخاطرة.
تشغيل، إشراف، تكرار. التوسّع إلى مرشّحات الجولة الثانية مع استقرار الأولى.
