كفاءة أعلى
تبسيط العمليات بالتركيز على الأولويات، والقطع الحازم للعمل الذي لم يعد يستحقّ مكانه.
الاستراتيجية مجموعة قرارات بما لن تفعله. أُعين فِرق القيادة على كتابة النسخة التي ستلتزم بها فعلاً — وتحديثها قبل أن يُجبرها السوق على ذلك.
الاستراتيجية المتينة خارطة. تُخبرك بما تُحاول، وما تُؤجّل، وما ترفض. الجيّدة منها تُصرّح بالرفض. إلى جانب التشغيل اليومي، الاستراتيجية الجيّدة تجعل المؤسسة مقروءة لمن يُمَوِّلها، وقابلة للتكيُّف مع الظروف التي تختبرها. هذا ما يبني الثقة الطويلة الأجل.
الاستراتيجية المتينة خارطة. تُخبرك بما تُحاول، وما تُؤجّل، وما ترفض. الجيّدة منها تُصرّح بالرفض.
إلى جانب التشغيل اليومي، الاستراتيجية الجيّدة تجعل المؤسسة مقروءة لمن يُمَوِّلها، وقابلة للتكيُّف مع الظروف التي تختبرها. هذا ما يبني الثقة الطويلة الأجل.
المُخرَجات التي تهمّ:
تبدأ خدمة الاستراتيجية الرقمية من تشخيص عملي لا من قالب جاهز. أحدد القرارات التي يجب أن تتحسن، والقيود التي لا يمكن تجاوزها، وكيف يرتبط نطاق استراتيجية تقنية المعلومات وخارطة الطريق بالنموذج التشغيلي الحالي.
ثم يتحول العمل إلى تصميم قابل للتنفيذ: حوكمة وحقوق قرار واضحة، وعمليات وبيانات مفهومة للفريق، وآليات متابعة تجعل الأهداف الاستراتيجية وخطّة توزيع الموارد واستراتيجية إدارة المخاطر قابلة للقياس والاستخدام بعد انتهاء الارتباط.
النتيجة المطلوبة ليست وثيقة عن الاستراتيجية الرقمية فقط. المطلوب أن تصبح كفاءة أعلى ونموّ مستدام وثقة أصحاب المصلحة قابلة للإدارة اليومية: يستطيع القادة تمويلها، والفرق تشغيلها، وأصحاب المصلحة فهم سبب وجودها.
تبسيط العمليات بالتركيز على الأولويات، والقطع الحازم للعمل الذي لم يعد يستحقّ مكانه.
توزيع إنفاق التقنية على القدرات التي تتراكم، لا على تلك التي تفوز بالربع الحالي.
ترجمة قرارات التقنية إلى اللغة التي يحتاج كلٌّ من مجلس الإدارة، والمُنظِّم، والمُشغِّل سماعها.